RADAR SURABAYA BISNIS — Arab Saudi terus memacu transformasi digital dalam industri layanan haji dan umrah. Menjelang penyelenggaraan Haji 2026, otoritas setempat resmi memperkenalkan inovasi terbaru berupa robot interaktif pintar yang dirancang khusus untuk melayani jutaan jemaah dari berbagai belahan dunia.
Langkah ini merupakan bagian dari strategi besar Arab Saudi dalam meningkatkan efisiensi operasional dan kenyamanan jemaah internasional.
Robot tersebut ditempatkan di Guests of the Merciful Service Center yang berlokasi di Al-Kharj, sebuah titik strategis yang menjadi gerbang masuk utama jalur darat menuju kota suci Makkah.
Baca Juga: Harga Minyak Dunia Melonjak Usai Trump Tolak Proposal Iran
Solusi Komunikasi Global dengan 69 Bahasa
Hambatan bahasa sering kali menjadi tantangan klasik dalam manajemen jemaah haji. Robot interaktif yang diperkenalkan oleh insinyur Osama Al-Shumaimri ini hadir sebagai solusi konkret.
Dengan kemampuan berkomunikasi dalam 69 bahasa, perangkat ini mampu menjawab berbagai pertanyaan umum yang biasanya diajukan jemaah saat pertama kali tiba di tanah suci.
Kehadiran teknologi ini memangkas ketergantungan penuh pada personel manusia, sehingga proses alur informasi di titik-titik kedatangan menjadi lebih cepat dan akurat. Hal ini menjadi vital mengingat jemaah haji berasal dari latar belakang negara yang sangat beragam di Asia, Afrika, hingga Eropa.
Baca Juga: Shell Indonesia Kembali Beroperasi, Harga V-Power Diesel Jadi Sorotan
Pusat Layanan Berkapasitas Besar
Pusat layanan di Al-Kharj sendiri bukan fasilitas sembarangan. Area ini membentang lebih dari 50.000 meter persegi dengan kapasitas tampung hingga 35.000 jemaah dalam satu waktu.
Sebagai Hub penerimaan jemaah terbesar, integrasi teknologi robot di lokasi ini menunjukkan keseriusan Arab Saudi dalam memodernisasi infrastruktur layanan publiknya.
Pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) dalam layanan haji ini diharapkan tidak hanya meningkatkan kualitas pengalaman jemaah, tetapi juga memberikan standar baru dalam manajemen kerumunan dan penyediaan informasi perjalanan yang lebih inklusif secara global.
Baca Juga: Harga Sembako Surabaya, Gresik, Sidoarjo Senin 11 Mei 2026, Cabai Lanjut Naik
Editor : Hany Akasah