RADAR SURABAYA BISNIS - Libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025 membawa lonjakan signifikan pada jumlah penumpang kereta api di wilayah Surabaya.
KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya mencatat angka mencapai 591.398 penumpang pada hari keenam masa angkutan Nataru.
Jumlah tersebut meningkat dibandingkan pada hari keempat masa Nataru dengan penumpang sebanyak 387.018 orang.
Di hari keenam tersebut Stasiun Surabaya Gubeng menjadi yang terpadat dengan 13.788 penumpang, diikuti Stasiun Wonokromo mencapai 8.194 penumpang, Stasiun Sidoarjo 6.403 penumpang, Stasiun Malang mencapai 6.272 penumpang, dan Stasiun Surabaya Pasar Turi mencapai 4.998 penumpang.
"Kami mencatat peningkatan signifikan dibandingkan hari-hari biasa mencapai 591.398 penumpang. Sebagian besar merupakan penumpang musiman, wisatawan, dan keluarga yang memanfaatkan kereta api untuk perjalanan liburan, tutur VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus, Kamis (26/12/2024).
Untuk mengantisipasi membeludaknya penumpang pihaknya telah mempersiapkan berbagai langkah antisipasi.
Salah satu langkah tersebut dengan peningkatan layanan informasi dan aksesibilitas, terutama bagi pengguna baru yang mungkin kurang familiar dengan sistem kereta api.
Petugas tambahan dikerahkan di stasiun-stasiun utama untuk membantu memberikan petunjuk arah.
"Kami juga sangat memperhatikan aspek keamanan dan kenyamanan. Mengingat potensi hujan lebat di akhir tahun, kami telah menyediakan payung dan penutup area peron di beberapa stasiun. Selain itu, kami juga mendirikan posko layanan khusus di stasiun-stasiun besar untuk menangani keluhan dan memberikan bantuan kepada penumpang," terangnya.