SIDOARJO - Guna meningkatkan pelayanan bagi para penumpang, kini angkutan online bisa beroperasi di dalam Terminal Tipe A Purabaya Bungurasih.
Koordinator Satuan Pelayanan (Korsatpel) Terminal Tipe A Purabaya, Ahmad Badik mengatakan bahwa angkutan online yang dibawa masuk ke dalam area terminal merupakan solusi dalam meningkatkan pelayanan terhadap calon penumpang.
"Ini adalah salah satu upaya dari kami (Terminal Purabaya, red), sebagai pelayan kami melihat animo besar dari masyarakat, tercatat pada data kami terdapat 120 PO dengan dua ribu bus keluar masuk terminal dan 20 ribu kurang lebih penumpang setiap harinya," ucapnya, Senin, (11/12).
Tingginya animo masyarakat dalam menggunakan jasa terminal mendorong pengelola untuk meningkatkan pelayanannya. Salah satunya dengan menambah pilihan bagi masyarakat terkait moda transportasi online roda empat.
"Ini adalah hal yang sangat baru, kami hanya menyiapkan, kami hanya memberikan kesempatan dan juga pilihan kepada masyarakat untuk menggunakan jasa transportasi pilihan yang lebih banyak," ujarnya.
Keberadaan angkutan online resmi di terminal setelah ada kesepakatan antara pengelola Terminal Purabaya dengan perusahaan penyelenggara transportasi berbasis aplikasi. Artinya angkutan online saat ini dapat masuk dan beroperasi di dalam Terminal Purabaya.
Badik menceritakan bagaimana ide tersebut ditemukan. Awalnya banyak keluhan dari masyarakat pengguna jalan, terutama di sekitar Jalan Medaeng.
Grab Lounge yang ada di Medaeng menjadi titik kemacetan dan kepadatan lalu lintas. Hal tersebut berdampak pada masyarakat pengguna jalan dan beresiko karena harus menyebrang terlebih dahulu untuk naik angkutan online.
"Akhirnya kami berdiskusi dengan pihak Grab dan ini keputusan yang kami ambil bersama, demi semua, demi kepentingan masyarakat dan juga pilihan masyarakat," katanya.
Dia berharap, adanya angkutan online yang tempatnya sudah disiapkan di dalam terminal dapat dimanfaatkan dengan baik. Serta memberikan pelayanan terbaik bagi penumpang.
"Nanti teman-teman driver online bisa mengambil ataupun menurunkan penumpang di dalam terminal," tutupnya. (sai/nur)
Editor : Nurista Purnamasari