RADAR SURABAYA BISNIS - Telkomsel melaporkan gangguan layanan internet secara nasional yang berdampak pada akses pengguna ke sejumlah aplikasi digital dan platform over-the-top (OTT).
VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi menjelaskan, gangguan ini terdeteksi hari ini, Kamis (22/1/2026) 2026 pukul 11.03 WIB.
Baca Juga: Bakal Sulap Sampah Jadi Listrik, Proyek PSEL Bantar Gebang Ditargetkan Beroperasi 2027
Dia memastikan tim teknis Telkomsel telah dikerahkan untuk melakukan isolasi gangguan, optimalisasi jaringan, serta percepatan pemulihan layanan agar akses bisa kembali normal sesegera mungkin.
"Kami memahami pentingnya konektivitas digital bagi aktivitas pelanggan, baik untuk komunikasi, hiburan, maupun produktivitas. Oleh karena itu, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi dan memastikan bahwa penanganan dilakukan dengan prioritas tertinggi," kata Fahmi dilansir dari laman CNBC, Kamis (22/1/2026).
Baca Juga: Pasokan Energi Aman, Pertamina Resmi Tutup Satgas Natal dan Tahun Baru 2025/2026
Telkomsel terus melakukan pemantauan kondisi jaringan secara end-to-end, serta akan menyampaikan pembaruan informasi secara berkala melalui kanal komunikasi resmi sesuai perkembangan penanganan.
"Kami berkomitmen untuk menjaga kualitas layanan dan keandalan jaringan demi memastikan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan," lanjut Fahmi. (cnb/opi)